04/09/2025 : [HCE] Restauration incomplète - TBT KO, Groupement, SAV: Demande d’analyse liée aux tickets Sugar CRM/SCM-1038 (NSBFTESTEX-27238)
Détails du ticket
| N° Ticket | CEP-24126 |
| Sujet | - |
| Titre | 04/09/2025 : [HCE] Restauration incomplète - TBT KO, Groupement, SAV: Demande d’analyse liée aux tickets Sugar CRM/SCM-1038 (NSBFTESTEX-27238) |
| Type | - |
| Priorité | - |
| Statut | Fermée |
| Propriétaire | - |
| Créateur | Vinh Phuc Jonhson Mac |
| Assigné Jira | Nora MEDJAHRI |
| OS | - |
| Dernière MAJ | 22/12/2025 à 09:29 |
| Lien Jira | https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-24126 |
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Résumé du ticket
22 Dec 2025
09:29
Ticket CEP-24126838
Créé par Vinh Phuc Jonhson Mac
Aucun sujet
Statut actuel
Fermée
Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.
Description courte
[ATTENTE R6.2] Fix attendu en R6.2 puis fermeture
Description détaillée
Résumé : Le ticket porte sur une anomalie identifiée lors de la restauration des titres de transport (TBT et TMT) où seuls les TBT étaient restaurés, entraînant une perte partielle des titres rechargés. Une analyse a été demandée et menée, confirmant le problème et identifiant un bug dans ATLAS qui considère certains contrats comme "non restaurables". Un correctif a été développé et livré dans la version R6.2 permettant de résoudre l’incident majeur signalé sur plusieurs cas clients.
Statut : Fermé
Actions restantes :
- Aucun, le correctif a été livré et le ticket clôturé.
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