NL+ TEL - souscription client 92018238 KO
Détails du ticket
| N° Ticket | CEP-24487 |
| Sujet | - |
| Titre | NL+ TEL - souscription client 92018238 KO |
| Type | - |
| Priorité | - |
| Statut | Fermée |
| Propriétaire | - |
| Créateur | dl-fr-nsbf-exploitation |
| Assigné Jira | dl-fr-nsbf-exploitation |
| OS | - |
| Dernière MAJ | 04/11/2025 à 13:09 |
| Lien Jira | https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-24487 |
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Résumé du ticket
04 Nov 2025
13:09
Ticket CEP-24487822
Créé par dl-fr-nsbf-exploitation
Aucun sujet
Statut actuel
Fermée
Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.
Description courte
Impossibilité de finaliser sa souscription NL+ sur iOS — erreur en fin de parcours
Description détaillée
Résumé : Un client iOS (numéro 92018238) rencontrait une erreur empêchant la finalisation de sa souscription au NL+. Le contrat apparaissait sans statut dans l’interface BO. Après analyse, il a pu finaliser sa souscription le 10/10, et un ticket a été ouvert pour approfondir la raison de l’échec initial. L’anomalie n’est plus d’actualité pour ce client.
Statut : Résolu
Actions restantes :
- Partager les conclusions de l’analyse approfondie du ticket NSBFTESTEX-28142 — dl-fr-nsbf-exploitation (équipe technique)
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