[Retour EXpérience] CEP-22316 [CIEL] Incident CRITIQUE - Rechargement de titres indisponible pour les cartes existantes dans le wallet
Détails du ticket
| N° Ticket | CEP-22342 |
| Sujet | - |
| Titre | [Retour EXpérience] CEP-22316 [CIEL] Incident CRITIQUE - Rechargement de titres indisponible pour les cartes existantes dans le wallet |
| Type | - |
| Priorité | - |
| Statut | Fermée |
| Propriétaire | - |
| Créateur | Support Wizway |
| Assigné Jira | Support Wizway |
| OS | - |
| Dernière MAJ | 20/08/2025 à 13:20 |
| Lien Jira | https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-22342 |
Progression 0/0
0%Ajoutez des tâches pour suivre la progression.
Tags
Résumé du ticket
20 Aug 2025
13:20
Ticket CEP-22342817
Créé par Support Wizway
Aucun sujet
Statut actuel
Fermée
Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.
Description courte
Ticket REX pour l’incident CEP-22316 : indisponibilité du rechargement de titres sur cartes existantes dans Wallet liée à un problème de getActionsConfiguration et certificat expiré.
Description détaillée
Résumé : Le ticket fait un retour d'expérience sur un incident critique affectant le rechargement des titres de transport sur les cartes dématérialisées existantes dans le wallet. Le provisioning est dégradé uniquement pour ces cartes, alors que les nouvelles cartes ne sont pas impactées. L'incident empêche les usagers de recharger leurs titres sur leurs cartes déjà existantes.
Statut : Fermé
Actions restantes :
- Aucune action identifiée, le ticket est fermé après la documentation de l'incident et la centralisation des actions dans le plan d'action.
Commentaires (0)
Ajouter un commentaire
Aucun commentaire pour le moment.
Relancer le ticket CEP-22342817
Incident serveur critique
Problème de connexion client
Demande d’accès utilisateur
Bug affichage tableau de bord
Support Monetech
Signalez un problème ou créez un ticket. Notre équipe vous répond sous 24h.