29/10/2025 : Groupement, Demande de remboursement, Remboursement en cours
Détails du ticket
| N° Ticket | CEP-25071 |
| Sujet | - |
| Titre | 29/10/2025 : Groupement, Demande de remboursement, Remboursement en cours |
| Type | - |
| Priorité | - |
| Statut | Fermée |
| Propriétaire | - |
| Créateur | - |
| Assigné Jira | Nora MEDJAHRI |
| OS | - |
| Dernière MAJ | 10/11/2025 à 07:32 |
| Lien Jira | https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-25071 |
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Tags
Résumé du ticket
10 Nov 2025
07:32
Ticket CEP-25071720
Aucun sujet
Statut actuel
Fermée
Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.
Description courte
Distribution
Description détaillée
Résumé : Plusieurs demandes de remboursement pour des commandes en statut "remboursement en cours" ont été soumises. Certaines ont été traitées avec succès après déploiement de correctifs dans la version R7, tandis que d'autres rencontrent des erreurs liées à une mauvaise compatibilité de contexte avec la version de l'API (code SIS-00010). Les remboursements sont en cours de traitement mais certains restent bloqués par ces erreurs.
Statut : Résolu (ticket fermé après confirmation de résolution pour une période de 10 jours)
Actions restantes :
- Surveiller les éventuelles réouvertures du ticket si le problème persiste — équipe support CanalMobile
- Aucun autre suivi direct à réaliser dans ce ticket fermé
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