03/11 Problème de restauration - TMT et TBT - HCE - Application IDFM - AUCUN FORFAIT OU TITRE PRESENT - 1 CAS (SCM-1375) (NSBFTESTEX-28526)
Détails du ticket
| N° Ticket | CEP-25145 |
| Sujet | - |
| Titre | 03/11 Problème de restauration - TMT et TBT - HCE - Application IDFM - AUCUN FORFAIT OU TITRE PRESENT - 1 CAS (SCM-1375) (NSBFTESTEX-28526) |
| Type | - |
| Priorité | - |
| Statut | Fermée |
| Propriétaire | - |
| Créateur | - |
| Assigné Jira | Ilan HERTZ CLEMENS |
| OS | - |
| Dernière MAJ | 15/11/2025 à 08:27 |
| Lien Jira | https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-25145 |
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Tags
Résumé du ticket
15 Nov 2025
08:27
Ticket CEP-25145713
Aucun sujet
Statut actuel
Fermée
Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.
Description courte
Sauvregarde & Restauration
Description détaillée
Résumé : Le client ne parvient pas à restaurer ses titres de transport (5 TBT et 3 TMTR) sauvegardés sur son ancien téléphone vers un nouveau, un dysfonctionnement lié aux TBT et TMT. Le problème a été confirmé et est supposé résolu dans la version R6.2.
Statut : Résolu
Actions restantes :
- Procéder au remboursement du client — équipe CDT
- Surveiller la résolution après mise à jour R6.2 en cas de réapparition — support (à anticiper si besoin)
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