Demande d'EVOLUTION : Récupération du numéro de téléphone du client et ajout du champ téléphone dans sugar CRM
Détails du ticket
| N° Ticket | CEP-22173 |
| Sujet | - |
| Titre | Demande d'EVOLUTION : Récupération du numéro de téléphone du client et ajout du champ téléphone dans sugar CRM |
| Type | - |
| Priorité | Basse |
| Statut | IN PROGRESS |
| Propriétaire | Anass El Afya |
| Créateur | David Laroche |
| Assigné Jira | Khaled RAHMANI |
| OS | - |
| Dernière MAJ | 06/03/2026 à 14:23 |
| Lien Jira | https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-22173 |
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Résumé du ticket
06 Mar 2026
14:23
Ticket CEP-22173682
Créé par David Laroche
Aucun sujet
Propriétaire
Assigné à Anass El Afya
Jira : Khaled RAHMANI
Statut actuel
IN PROGRESS
Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.
Description courte
574
Description détaillée
Résumé : Demande d'évolution pour que SugarCRM récupère et stocke le numéro de téléphone client (ajout du champ téléphone) afin de permettre des appels sortants ou l'envoi de SMS pour la résolution des tickets. La faisabilité et le délai de développement ont été sollicités.
Statut : À investiguer — priorisation "NICE TO HAVE" (faible), affecté à Khaled RAHMANI, en attente de priorisation et de retour sur faisabilité.
Actions restantes :
• Vérifier si l'application mobile envoie actuellement le numéro de téléphone — Khaled RAHMANI
• Si le numéro est envoyé, vérifier que le mapping du champ téléphone dans SugarCRM est correct — Khaled RAHMANI
• Réaliser l'étude de faisabilité et estimer le délai de développement — Khaled RAHMANI
• Prioriser et planifier la réalisation de l'évolution (prise en charge par la roadmap TMA/équipe produit) — Équipe Produit / TMA (à prioriser)
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