[RATP] Incident Majeur - Restauration NL+ est KO avec application RATP (NSBFTESTEX-30206)

Work in progress Moyenne

Détails du ticket

N° Ticket CEP-24882
Sujet -
Titre [RATP] Incident Majeur - Restauration NL+ est KO avec application RATP (NSBFTESTEX-30206)
Type -
Priorité Moyenne
Statut Work in progress
Propriétaire Eddy Mimouni
Créateur David Laroche
Assigné Jira nlhostis
OS -
Dernière MAJ 10/02/2026 à 04:15
Lien Jira https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-24882

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Tags

Moyenne Work in progress

Résumé du ticket

10 Feb 2026
04:15

Ticket CEP-24882639

Créé par David Laroche

Aucun sujet

Propriétaire

Assigné à Eddy Mimouni

Jira : nlhostis

Statut actuel

Work in progress

Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.

Description courte

[ROOT] Sauvegarde/Restauration NL+

Description détaillée

Résumé : Le paramétrage CEB RATP empêche la télédistribution du NL+ via l'appli RATP. Des utilisateurs ayant souscrit et télédistribué un NL+ avec une autre appli (ex. ViaNavigo) peuvent sauvegarder le support depuis l'appli RATP mais la restauration échoue car le NL+ n'est pas distribuable via cette appli.

Statut : En cours — investigation et collecte de données (volumétrie des échecs et étude de faisabilité) avant arbitrage.

Actions restantes :
- Fournir la volumétrie des échecs de restauration d’un NL+ sur une appli SMN/SNM — dl-fr-nsbf-exploitation (demandé par Eddy Mimouni)
- Réaliser/communiquer la faisabilité technique d’autoriser la restauration du NL+ sur les applis SNM/SMN — Eddy Mimouni / équipe technique IDFM (demandé par Arnaud LECREUX)
- Poursuivre la prise en charge et l’investigation côté CEP — Mhamed BARNAT / CEP
- Demander l’arbitrage final (conserver/fermer le ticket) une fois volumétrie et faisabilité disponibles — Arnaud LECREUX

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