[R6.1] 06/02 URGENT- Groupement, Demande de remboursement, Ilan HERTZ CLEMENS
Détails du ticket
| N° Ticket | CEP-21258 |
| Sujet | - |
| Titre | [R6.1] 06/02 URGENT- Groupement, Demande de remboursement, Ilan HERTZ CLEMENS |
| Type | - |
| Priorité | - |
| Statut | Fermée |
| Propriétaire | - |
| Créateur | dl-fr-nsbf-exploitation |
| Assigné Jira | Marc Engelmann |
| OS | - |
| Dernière MAJ | 30/11/2025 à 15:29 |
| Lien Jira | https://canalmobile.atlassian.net/browse/CEP-21258 |
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Résumé du ticket
30 Nov 2025
15:29
Ticket CEP-21258588
Créé par dl-fr-nsbf-exploitation
Aucun sujet
Statut actuel
Fermée
Le ticket est ouvert et en attente de prise en charge.
Description détaillée
Résumé : Une cliente a été prélevée 10 fois pour un même montant de 88,80 euros suite à des erreurs d’achats affichant un statut accepté. Après vérification, 9 remboursements ont été effectués. Une analyse approfondie a été lancée pour comprendre l’origine du problème et vérifier s’il était isolé. Un ticket de développement a été ouvert pour traiter l’erreur de commande liée à ce dysfonctionnement. Un correctif a finalement été livré en version R6.1.
Statut : Résolu
Actions restantes :
- Clôturer définitivement le ticket — Ilan HERTZ CLEMENS (effectué)
- Surveiller en cas de réapparition du problème (action en veille)
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