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Forms

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    • ticketTitle
    • assignJira
    • ticketCreator
    • os
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    • ticketType
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tickets1

Form type:
"App\Form\Tickets1Type"

Errors

This form has no errors.

Default Data

Property Value
Model Format same as normalized format
Normalized Format
App\Entity\Tickets {#795
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    date: 2026-03-06 14:52:00.0 UTC (+00:00)
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  -shortDescription: "Cas d'un client en Colis vide"
  -longDescription: """
    Résumé : Des cas récurrents (depuis mai/juin et jusqu'à décembre) où des titres achetés n'apparaissent pas dans le "dump du passe" malgré des éléments montrant une distribution ou une entrée côté applicatif (ICAN) / Atlas. La mise à jour R6.1 a caché le statut "distribution effectuée", R6.2 l'a partiellement rétabli et la R7 vise un rétablissement complet. Des vérifications montrent que plusieurs commandes ont passé un état intermédiaire "DELIVERY_UNCERTAIN" avant d'être considérées livrées et que certains titres ont été remboursés manuellement par le SAV/Atlas. L'analyse est en cours et a été centralisée sur le ticket CEP-25844 ; des investigations (reproductions, logs Atlas/SIS, corrélation avec DELIVERY_UNCERTAIN) sont encore nécessaires.\n
    \n
    Statut : En cours — investigation centralisée sur CEP-25844 (reproductions et analyse de logs en attente / en cours).\n
    \n
    Actions restantes :\n
    \t\tCentraliser tous les cas et poursuivre l'investigation sur CEP-25844 ; clore/archiver ce ticket si centralisation faite — Eddy Mimouni\n
    \t\tReproduire les cas limites côté application (séquences achat, double commande, parcours sans titre) et revenir avec résultats de reproduction — Anass EL AFYA\n
    \t\tFournir à Dejamobile/MPAY les identifiants techniques exploitables et méthodes de reproduction manquantes pour permettre l'investigation côté MPAY/Atlas — (à fournir par le support/SAV si nécessaire, pas de responsable unique clairement identifié)\n
    \t\tAnalyser les logs Atlas/SIS pour confirmer les "confirm" de chargement des cartes et étudier la corrélation entre DELIVERY_UNCERTAIN et l'absence de données dans le dump — dl-fr-nsbf-exploitation / Etienne ALEKSANDROWICZ\n
    \t\tConsolider les résultats (horodatages vente/distribution/DELIVERY_UNCERTAIN/confirm, listes de commandes impactées) dans CEP-25844 pour analyse transversale et priorisation des cas — Eddy Mimouni
    """
  -owner: "Anass El Afya"
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  -ticketTitle: "[R7.0][Achat-Distribution] Incident  Mineur - Absence de données dans le dump du passe"
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View Format same as normalized format

Submitted Data

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Passed Options

Option Passed Value Resolved Value
data
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    Statut : En cours — investigation centralisée sur CEP-25844 (reproductions et analyse de logs en attente / en cours).\n
    \n
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Resolved Options

Option Value
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"The CSRF token is invalid. Please try to resubmit the form."
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    Statut : En cours — investigation centralisée sur CEP-25844 (reproductions et analyse de logs en attente / en cours).\n
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"This form should not contain extra fields."
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View Vars

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    Statut : En cours — investigation centralisée sur CEP-25844 (reproductions et analyse de logs en attente / en cours).\n
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